Değişim Prosedürü

Tüketici memnuniyetinde yepyeni bir sayfa açan EleganceButik, temel felsefesi olan "%100 Müşteri Memnuniyeti” kapsamında size ulaşan ürünü, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması şartıyla, 2 gün içerisinde faturanız ve ürünün ambalajı ile değişim yapılabilmektedir. Tek yapmanız gereken ürününüzün yanında gelen "Değişim Talep Formu “nu eksiksiz olarak doldurup ürününüzle beraber tarafımıza göndermektir.

Değişim yapmak istediğiniz ürünler için kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmaktadır.  

• Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş veya çıkarılmamış olmalıdır.
• Ürününüzün yanında gelen "Değişim Talep Formu" ve faturanın tüm nüshaları gönderilmelidir.
• Ürün ve kutusu hasar görmeyecek şekilde paketlenerek geri gönderilmelidir. Kutusunun üzerine bant veya etiket yapıştırılmış olan ürünlerde değişim yapılamamaktadır. Kargo şirketi sizden aldığı kutuyu doğrudan bantlamak isterse lütfen reddediniz. Bu şarta uymayan kargolar hiçbir surette kabul edilmeyecektir.
•  İç giyim ürünleri, mayo, bikini vb. ürünler hijyen koşulları sebebi ile uygun şekilde denenmesini gerekmektedir. Aksi takdirde, kabul edilmeyecektir.

Lütfen yukarıdaki şartların sağlanmadığı takdirde değişim talebinizin işleme konulamayacağını unutmayınız.

Saygılarımızla,

EleganceButik Ekibi